Contactar al editor
El editor responsable del sitio recibe correcciones y pedidos de aclaración en [email protected]. Si vas a reportar un error, incluí la URL exacta de la nota y, si podés, una captura de pantalla. Las correcciones aceptadas se marcan con una nota al pie que indica qué cambió y cuándo. Si tu mensaje requiere derivación legal, la redacción lo pasa al correo [email protected] dentro del mismo día hábil. También atendemos consultas de prensa y pedidos de entrevistas, aunque solo cubrimos temas vinculados a juego online y protección al consumidor. No damos cobertura promocional pagada: cualquier contenido patrocinado se publica con la aclaración visible en la cabecera.
Roles
El equipo tiene tres roles. La redacción escribe las reseñas y guías: cada autor publica bajo su nombre real y aparece en la ficha de la nota con un vínculo a su biografía. El editor jefe revisa cada nota antes de publicarla, verifica los datos factuales y aprueba las correcciones. El responsable técnico se ocupa del sitio en sí: velocidad, accesibilidad y resolución de errores. Los tres roles están cubiertos por personas distintas para evitar conflictos de interés. Cuando colabora algún autor invitado, lo señalamos de forma explícita en la ficha de la nota y conservamos los mismos requisitos de verificación. Ningún redactor firma reseñas de operadores en los que tenga vínculo comercial directo.
Cómo trabajamos
Partimos de una lista pública de criterios (bonos activos, condiciones reales, métodos de pago locales, soporte en español, velocidad de retiro). Antes de publicar una reseña, un redactor abre una cuenta real en el operador, hace un depósito pequeño, prueba algunos juegos y, cuando corresponde, pide un retiro mínimo. Si algún punto queda sin probar, lo decimos con todas las letras en la nota. Las decisiones editoriales no las toma el equipo comercial. Cada autor documenta tiempos y comprobantes de las pruebas realizadas; esa información queda archivada por si surge una queja o un pedido de revisión posterior. El editor jefe tiene la última palabra para publicar o posponer.
Cómo verificamos los datos
Las condiciones de bonos y los límites se copian del texto oficial del operador y se contrastan con el chat de soporte. Las cifras concretas (porcentajes, montos, plazos) aparecen en la nota solo si pudimos confirmarlas al menos por dos vías. Si una regla cambia entre la fecha de redacción y la publicación, actualizamos la nota antes de subirla. Después de publicada, revisamos cada tres meses y marcamos la fecha de última revisión visible al pie del título. Cuando una fuente oficial se contradice entre su chat y su página de términos, publicamos ambas versiones y advertimos al lector antes de recomendar nada. No usamos capturas sin fechar ni datos de terceros sin verificar.